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Escolhe os produtos, deixa o nome, o telefone, o bairro e um ponto de referência, e envia pelo WhatsApp. Não precisa de conta nem de cartão. Depois ligo-lhe para confirmar o stock, o preço final e a hora da entrega — antes de qualquer pagamento.

Paga em numerário quando receber a encomenda, depois de a conferir à sua frente. Para envios fora de Maputo, onde a transportadora não recebe dinheiro, combinamos uma transferência bancária na chamada de confirmação.

O valor aparece no carrinho assim que escolhe a cidade, antes de encomendar. Em Maputo e Matola entrego eu, em mão. Para as outras províncias vai por transportadora e o prazo é confirmado na chamada.

Sim. A NeoLife dá uma garantia de satisfação de 100%: se um produto vier com defeito ou abaixo do esperado, tem 90 dias a contar da compra para trocar, receber crédito para outro produto ou o reembolso total. Vale para produtos usados a partir da embalagem original e conforme o rótulo — não cobre danos por acidente ou uso indevido.

Não. São suplementos alimentares e produtos de limpeza. Não substituem uma alimentação variada e equilibrada nem o aconselhamento do seu médico. Se toma medicação, está grávida ou a amamentar, fale com o médico antes de começar.

Na sua área de cliente regista o que está a tomar e quantas doses por dia. A loja calcula a data em que a embalagem deve acabar e aviso-o uns dias antes, para repor sem interrupção.

Pode. A conta é opcional — serve para ver o histórico das encomendas, acompanhar o que está a tomar e receber o aviso de reposição. Encomendar não precisa de nenhuma.